退款与退货
退款与退货
退货与换货
我们的政策有效期为 25 天。若您购买已超过 25 天，很遗憾我们无法为您提供退款或换货服务。
若要符合退货条件，您的商品必须未经使用，且保持与您收到时相同的状态。商品也必须保留原始包装。
若要完成退货，我们需要收据或购买证明。
请勿将您购买的商品直接寄回给制造商。
退款（如适用）
一旦收到您的退货并经检查确认，我们将发送电子邮件通知您已收到退回的商品。我们也会告知您退款审核的结果。
若审核通过，我们将会处理您的退款，并在一定天数内自动将款项退回至您的信用卡或原始付款方式中。
对于所有符合上述退货政策指导方针的退货，将收取 20% 的退货手续费。
退款延迟或遗失（如适用）
如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行帐户。
接着请联络您的信用卡公司，退款正式入帐可能需要一些时间。
随后请联络您的银行。退款入帐通常需要一定的处理时间。
如果您已完成上述所有步骤仍未收到退款，请联系我们：contact@supacaz.com
换货（如适用）
我们仅更换有瑕疵或损坏的商品。若您需要更换为相同的商品，请发送电子邮件至 contact@supacaz.com
鞋类/服饰/手套
请参考下方的尺寸表，确保订购正确的尺寸。若因尺寸选择错误，恕不提供退换货服务。
运送
如需退回产品，请发送电子邮件至 contact@supacaz.com 以获取您所在地区相应的退货地址。
您需自行负担退货运费。运费恕不退还。若您收到退款，退货运费将从退款中扣除。
根据您的居住地，更换产品送达您手中的时间可能会有所不同。
您当地的政府机构可能会征收进口关税与税款。根据法律规定，我们必须申报包裹内容物的全额交易价值。当地的进口关税与税款由承运人代表当地海关机构征收。Supacaz 对任何当地的进口关税或税款概不负责。
如果您寄送的商品价值超过 75 美元，建议您使用可追踪的物流服务或购买运送保险。我们无法保证一定会收到您退回的商品。
海关
身为收件人，您需对您居住国所征收的所有进口关税、海关费用及当地销售税负责；必须支付这些费用才能让您的订单在抵达后顺利通过海关。
订单的最终价值不包含任何所需的额外关税。承运人会在递送前通知您所需的额外关税。
若您拒绝支付关税以领取订单，该订单将随后退回至我们的仓库，且不会发放任何退款。