退款與退貨
退款與退貨
退貨與換貨
我們的政策有效期為 25 天。若您購買已超過 25 天，很遺憾我們無法為您提供退款或換貨服務。
若要符合退貨條件，您的商品必須未經使用，且保持與您收到時相同的狀態。商品也必須保留原始包裝。
若要完成退貨，我們需要收據或購買證明。
請勿將您購買的商品直接寄回給製造商。
退款（如適用）
一旦收到您的退貨並經檢查確認，我們將發送電子郵件通知您已收到退回的商品。我們也會告知您退款審核的結果。
若審核通過，我們將會處理您的退款，並在一定天數內自動將款項退回至您的信用卡或原始付款方式中。
對於所有符合上述退貨政策指導方針的退貨，將收取 20% 的退貨手續費。
退款延遲或遺失（如適用）
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
接著請聯絡您的信用卡公司，退款正式入帳可能需要一些時間。
隨後請聯絡您的銀行。退款入帳通常需要一定的處理時間。
如果您已完成上述所有步驟仍未收到退款，請聯繫我們：contact@supacaz.com
換貨（如適用）
我們僅更換有瑕疵或損壞的商品。若您需要更換為相同的商品，請發送電子郵件至 contact@supacaz.com
鞋類/服飾/手套
請參考下方的尺寸表，確保訂購正確的尺寸。若因尺寸選擇錯誤，恕不提供退換貨服務。
運送
如需退回產品，請發送電子郵件至 contact@supacaz.com 以獲取您所在地區相應的退貨地址。
您需自行負擔退貨運費。運費恕不退還。若您收到退款，退貨運費將從退款中扣除。
根據您的居住地，更換產品送達您手中的時間可能會有所不同。
您當地的政府機構可能會徵收進口關稅與稅款。根據法律規定，我們必須申報包裹內容物的全額交易價值。當地的進口關稅與稅款由承運人代表當地海關機構徵收。Supacaz 對任何當地的進口關稅或稅款概不負責。
如果您寄送的商品價值超過 75 美元，建議您使用可追蹤的物流服務或購買運送保險。我們無法保證一定會收到您退回的商品。
海關
身為收件人，您需對您居住國所徵收的所有進口關稅、海關費用及當地銷售稅負責；必須支付這些費用才能讓您的訂單在抵達後順利通過海關。
訂單的最終價值不包含任何所需的額外關稅。承運人會在遞送前通知您所需的額外關稅。
若您拒絕支付關稅以領取訂單，該訂單將隨後退回至我們的倉庫，且不會發放任何退款。