運送政策

退款與退貨

我們的退貨政策有效期為 25 天。如果自購買之日起已超過 25 天，很遺憾，我們無法為您提供退款或換貨。

如需符合退貨條件，商品必須未使用，並保持您收到商品時的原始狀態，同時必須保留原包裝。

為完成退貨，我們需要收據或購買憑證。

請勿將您購買的商品寄回製造商。

收到並檢查您的退貨後，我們會透過電子郵件通知您已收到退回商品，並告知您的退款申請是否獲批。
如果退款獲批，我們將處理退款，並在一定天數內自動將款項退回您的信用卡或原付款方式。

對於符合上述退貨政策要求的所有退貨，將收取 20% 的重新入庫費。

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯絡您的信用卡公司，退款正式入賬可能需要一些時間。
接下來請聯絡您的銀行。退款入賬前通常會有一定的處理時間。
如果您已完成以上步驟但仍未收到退款，請透過 contact@supacaz.com 聯絡我們。

我們僅在商品存在缺陷或損壞時進行更換。如果您需要換成同一商品，請發送電子郵件至 contact@supacaz.com。

請參考下方尺碼表以確保訂購正確尺碼。因尺碼選擇錯誤而產生的退貨/換貨不予受理。

如需退貨，請發送電子郵件至 contact@supacaz.com，以獲取您所在地區相應的退貨地址。

退回商品的運費由您自行承擔。運費不予退還。如果您獲得退款，退貨運費將從退款金額中扣除。

換貨商品送達所需時間可能因您所在地區而異。

當地主管機關可能會徵收進口關稅和稅費。依法，我們必須申報包裹內容的完整交易價值。當地進口關稅和稅費由承運商代表當地海關機關收取。Supacaz 不承擔任何當地進口關稅或稅費。

如果您寄回的商品價值超過 75 美元，建議使用可追蹤的配送服務或購買運輸保險。我們無法保證一定會收到您退回的商品。

作為收件人，您需承擔居住國徵收的所有進口關稅、海關費用和當地銷售稅；支付這些費用是訂單抵達後完成清關所必需的。

訂單最終金額不包含任何額外應付關稅。承運商會在配送前告知您額外關稅金額。

如果您拒絕支付關稅以完成訂單清關，訂單將被退回我們的倉庫，且不會發放退款。